前幾天接到一位客戶的急切求助：鹽霧試驗(yàn)箱出現(xiàn)超溫報(bào)警怎么解決？該用戶來新用戶，初次使用鹽霧試驗(yàn)箱。隨后由我司售后專業(yè)技術(shù)人員與該用戶進(jìn)行全面溝通，從接電到電源開關(guān)一步步追蹤使用步驟才發(fā)現(xiàn)：原來在設(shè)備運(yùn)行過程中，客戶把試驗(yàn)箱蓋子長時(shí)間打開而導(dǎo)致的超溫報(bào)警。

為什么長時(shí)間打開試驗(yàn)箱的蓋子會(huì)導(dǎo)致報(bào)警呢？當(dāng)鹽霧試驗(yàn)箱蓋打開，感應(yīng)到的是空氣溫度，PV值低于SV，機(jī)器一直加溫，當(dāng)水溫超過限定溫度就會(huì)報(bào)警。

因此，科賽德工程師建議用戶在實(shí)驗(yàn)中途開蓋時(shí)間不要太長，如果實(shí)驗(yàn)途中確實(shí)需要打開蓋子的話，可以先關(guān)閉電源再開蓋，重新打開電源開關(guān)實(shí)驗(yàn)會(huì)繼續(xù)，時(shí)間不會(huì)清零。

這位新用戶經(jīng)過我司專業(yè)技術(shù)人員的指導(dǎo)后已完全學(xué)會(huì)操作和保養(yǎng)鹽霧試驗(yàn)箱。用了一段時(shí)間后，他覺得我們KSD品牌的鹽霧試驗(yàn)箱操作簡單、方便，也好用，還給我司介紹了兩位客戶在我司購買設(shè)備。